QQ是一个很方便的在线沟通软件，不仅应用于日常的聊天，由于QQ应用使用非常广泛，更有的公司把QQ当成是公司与客户在线沟通的快捷通道。于是把QQ放置在公司网站中较为明显的位置，以便于客户点击即可实现在线交谈。然而，在默认状态下，陌生人与客服之间是不能直接交谈的，需要添加好友才能进行交谈。为此，腾讯也提供了不需要添加好友即可交谈的功能，不过，需要对客服QQ帐号进行一些简单的设置。下面就简单介绍一下不需要添加好友即可沟通的方法：

网页代码里的链接应该这样写：

<a href="tencent://message/?uin=客服QQ号&Site=Service&Menu=yes">点此交谈</a>

把上面代码中的“客服QQ号”改成你真实的QQ号即可。上面只是一个示例，具体怎么做漂亮就看你的网站设计了。要实现不加好友就交谈，请继续往下看。

未设置好前

一、打开http://shang.qq.com，以客服QQ号登录

二、点击主菜单中的“推广工具”->“设置”，如果您的QQ没有开通即时通信组件，会弹出如下对话框

点击“立即免费开通”即可。自此，当客户通过网站点击您的QQ与您交谈时就再也没有添加好友才能交谈的限制了。

有的时候，在更换客服QQ时，被更换的客服QQ可能不需要通讯组件，也可以进行关闭。请看下图，点击图中的“停用服务”即可。

另外，作为QQ客服，我们建议在QQ中也做一些设置。在QQ面板中点“设置图标”，进入权限设置->防骚扰，去除“不接受任何临时会话消息”前面的勾，并允许任何人加客服为好友。